请您先仔细阅读购茶须知，这对您选茶和购茶是非常有帮助的。

1、 站内所有的产品均为本厂优势产品厂价直销。我们通过严格的市场调查，对自己的产品进行严格的分类分档，并把产品的价格优势严格控制在至少50%以上。

2、 我们是原产地直销，站内所列产品为朝阳茶业热卖之产品。需要其他档次和价位，或者有大量批发需求的茶友可以根据自己的需要和我们取得联系。我们会根据您的价位或者档次需求给您送出适宜的茶叶！

3、 当您确定所想要的茶叶时，可以通过我们的客服热线或者网络和我们取得联系。

4、 茶叶包装我们将选择最美观的真空袋为您包装打包，如无特别要求，我们将按照散装纸箱的规格进行包装。客户如果有其它包装要求，如特别规格、礼盒包装等，请详细说明。如果需要发票，请同时注明开票单位的抬头名称！

5、 我们在您提交订货单后的24小时内将与您取得联系，以确认您所购茶叶的具体信息。确认后，请您将购茶所需的货款通过邮局或银行汇款的方式汇到我们公司，当您汇款后我们给予即时查询，收到货款后我们会与您电话联系确定，然后再根据你所要求选择寄送的方式，包括托包、快寄等以最快的方式给您寄出。

6、 收费标准：总茶款超过1000元 我们免费寄运；

四种寄送方式——普通包裹4-10天可抵达，快递包裹一般在2-6天可抵达， 速递公司或EMS特快专递邮政承诺1-3天内抵达。汽车货运站物流托运或客车车站托运2-5天到达！

7、 我们采取款到送茶的原则，不便之处敬请见谅。

8、付款方式：我们特别开通了多个付款银行， 为广大茶客的购茶付款提供了方便，全国各地可办理直接汇款手续。目前开通的银行有：中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国邮政储蓄等。

本站经营中指为：以批发价格实现网上直接销售，欢迎各地茶荘、企事业单位、公司等团体定购！我们将以“德厚精简，家茶天下”的理念，始终坚持如一的为您服务。

● 注意事项

您在填写用户信息时应详细写明您的真实姓名、通信地址、联系电话及电子邮件，当然您也可以随时以电话或者QQ等形式与我们联系，以确保方便联系和确保您所选购的茶叶顺利到达。

可以向本站发电子邮件或直接打电话。
　　
如有不解之处，请随时拨打我们网络部的服务电话 (0)13859732389

对于批量订单的客户，我们可以寄送茶样，不过有可能出现这样的情况：当客户收到茶样之时，我们做的是大批发，所以本批次产品就可能已经销售一空，新批次的产品可能有些风格差异。因此，茶样只是作为客户了解我们质量体系的一个窗口。我们对茶叶质量保证，价格实惠，您如果对我们的商品不满意，我们一定给以更换或予以退款退货，对于采购数量较少且初次与本网交易的个人客户，出于成本原因（去年样品费达到数万元）我们无法免费送茶样，这部分客户我们建议可定购少量但多种茶来了解（如每样500克/一市斤）。如确实需要为您提供各种茶叶样品，及各种茶叶最新价格，我网将向您收取 样品费和国内特快邮寄费共200元人民币（样品4样共重250-2000克），不分各省各地。

茶叶采用根据顾客要求包装的方式包装：7克/8克/10克小泡、1两（50克）、2两、3两、4两、半斤一袋、1斤（500克）、2斤、3斤、5斤一捆等真空包装。外包装：礼品盒、茶叶筒、茶叶罐、纸箱（10斤、20斤、30斤、40、60斤、80斤）等 ！
　

二、使用正确的方法冲泡

　　品茶活动是一个非常讲究的过程，要获得理想的品饮体验，绝不是花大价钱买高端产品就完事——事实上，只要冲泡方法得当，中端产品完全可以泡出高档观音的感觉，这就涉及两个问题：用水，茶量／时间把握：

　　用水选择本来我个人平常不太注意，原来所在的城市水质较好，后来发现许多城市的自来水水质太差，漂白粉味道浓，用它漱口都觉得粗涩，就别提泡茶了－－优质桶装水或矿泉水完全可以让品感体验大幅度提升，对此我们有过多次体验；不过如果要检验茶品的真实质量，我们强烈建议大家一开始时用纯净水——那是纯粹的 H2O，没有外来物质干扰，可泡出茶的真味。

　　茶量与冲泡时间也是大有讲究。相信多数客户都是采用经验性的泡法，以前怎么泡，现在还怎么泡，不管是不是相同的茶、泡法都一样，这同样会出现不少尴尬。不过这方面有规律可循：轻发酵风格，宜多茶量、浸泡时间长（一般30秒以上），否则会味道很淡；而中发酵风格，宜少茶量、浸泡时间短（一般5～30秒，后几水则延长），否则会出现茶味冲击力太强、过犹不及。解决的方法　　其实很简单——觉得太淡就多点时间或多点茶量，觉得太浓或有略苦涩感就少茶量、短时间，不必拘泥于形式。

　　良好的水质＋得当的冲泡方法，会让您手中的茶品立马提高档次，如果在这方面随随便便，茶品的价值会打个折扣－－我们作过多次尝试，200多的观音，用优质水冲泡口感效果完全赶得上400以上的高端产品，前提是你得多付出1元的水价——两相比较，作何选择一目了然。

三、可能出现的不满意情况及善后处理
　　1、平时喜好轻发酵观音，但购买了中发观音－－怎么没有尖锐的兰香呢？口香也不明显？
　　2、平时喜好中发观音，但购买了轻发酵产品－－怎么没有强劲的回甘效果呢？且有让人不喜的青味……
　　3、早已习惯了高端轻发或中发观音，但买了我们的色种－－感觉很一般……这是肯定的，色种与观音的品质差别明显，毕竟价格差异摆在那里……
　　4、冲泡方法不当－－中发观音感觉味道过浓，没有参考我们的说明。

　　如果大家在订购前事先明确自己的口味喜好，可以将出现上述情况的概率降到最低限度，省去双方退换货操作－－我们强烈建议新客户预先通过样品组合来了解我们的产品，然后从中挑选适合自己的。当然，即便不幸遇到上述几种情况，我们建议客户速拨打电话与我们取得联系、及时退货或换货；如果不属于以上四种情况，还出现品感与我们介绍差异大的情况，同样请及时联系我们退货或换货。

1.琛牌名茶为何采用网上直接销售？
    琛牌茶叶的优势就是自产自销，采用网上直销后，销售更直接；快递邮寄购买，外地客户更方便；网上直销减少实体店面费用，不需要经过二手商家，茶叶价格更优惠；茶农直销，保证100%原产地茶叶；价格让利，本地价位。
2、外地客户购买，发现茶叶口感不适合怎么办？
    茶叶质量是很难描述的，实际销售中，茶村审评部是认真对比审评，确保所售的茶叶物超其值，严肃负责地对待您的信任，如果您有什么特别的质量要求，如对口味，或汤色，或叶底，或颜色有特别要求，请详细咨询，可提供试泡，以减少此问题的出现。
    如果购买后，茶品与您口感差异悬殊，当剩余茶品4/5以上，完整包装，请将茶品寄回敝处，我们提供全额退款。
3. 如何订购琛牌名茶？
    电话订购，我们的工作人员将热情为您服务，只要你提供收件人姓名、收件人电话，收件人地址以及订购数量，我们就可以全国2700多个大中城市货到付款，2－4天快递到货，方便快捷。订购热线：13859732389
    网上订购，您可以进入您的邮箱给我们发电子邮件在线订茶，在上方表格内提交您的信息，进行订购，我们的工作人员会在3小时内与您取得联系。
    QQ订购，您可以通过我们的 QQ 在线客服来订购(在线客服离线的情况下可以通过留言订购 。 咨询QQ：25484546
4. 货款怎么支付？
    可以通过银行将货款存到我们的账户，免配送费。
5.支付货款后收不到产品怎么办？
    我们保证在确认到产品的当天就发货给您！如果您第一次从我们这里订购产品，付款后15天内未收到茶叶，可通过电话和我们联系，未果的情况下可直接选择12315投诉我们或凭汇款凭证到你当地“公安局的网监处”报案。
6. 订购后多长时间可以收到产品？
    我们在确认到您的订单后，当天发货给您，3-5天就可以收到。

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安溪铁观音将有国家标准并获国际保护
　

   不久前，由中国标准化协会组织的“原产地域产品安溪铁观音”国家标准审查会议在安溪县中国茶都召开，会议通过了对“原产地域产品安溪铁观音”国标的技术审查，并形成了会议纪要。
    与会专家认为，“原产地域产品安溪铁观音”国家标准达到国内先进的水平。该国家标准修改后，将报请国家质检总局批准、发布。同时，与会专家对标准起草工作组的工作给予了充分的肯定。
    13位国内权威专家参与审查
    记者从安溪县有关部门获悉，参加5月22日审查会议的专家包括中国标准化协会秘书长马林聪、农业部茶叶质检中心常务副主任鲁成银、国家标准技术审查部高工陈如菊、中国茶叶流通协会秘书长吴锡端等13位国内权威专家。
    专家们肯定，该标准的颁布、实施，将成为安溪铁观音原产地域产品保护工作最有力的技术法规。并将有效地促进安溪铁观音不断提高和稳定产品质量，规范其产品市场秩序。
    同时，将对保护消费者的合法权益，进一步提高农民收入，促进农村经济可持续发展，创造良好的生态环境和人文环境，提高安溪铁观音产品的竞争力，提高出口创汇能力起着积极的促进作用。
    产品质量是核心内容
   “原产地域产品安溪铁观音”国家标准的主要技术内容包括：种苗繁育、茶园管理、茶青采摘、毛茶初制、精制加工、产品质量、检验方法、检验规则、标志标签、运输贮存等等。其中产品的感官品质指标、理化指标、卫生指标，以及产品质量是本标准的核心内容。
    制作工艺要求严格
   “原产地域产品安溪铁观音”国家标准要求十分严格，不但对自然环境、气温、降水、土壤与植被、栽培技术、采摘技术等作出了明确的要求，同时还规定了安溪铁观音详细的制作工艺技术——安溪铁观音制作过程分为初制和精制。
    安溪铁观音初制过程主要工序包括：晒青、凉青、摇青、摊青、杀青、揉捻、烘干。
    制成的安溪铁观音毛茶必须要有安溪铁观音特有的“音韵”等感官品质特征。用其制成的安溪铁观音产品应达到洁净、不含任何添加剂、不着色、不夹杂非茶类物质、无异味、无霉变、无劣变，感官品质正常的要求。
    安溪铁观音精制过程主要工序包括：拣梗、筛末、除杂、拼配、烘焙或（轻火烘干）。
    分清香浓香两大类
    安溪铁观音按其精制过程，把产品分为清香型和浓香型两大类。其中，清香型安溪铁观音分为特级、一级、二级、三级，这是根据初审会上专家们提出的意见修改、确定的；浓香型安溪铁观音分为特级、一级、二级、三级、四级，沿用了传统习惯。
    安溪铁观音的采制，首先是由茶农对采摘的茶青进行初制，制成安溪铁观音毛茶。铁观音毛茶经拣梗、筛末、除杂、拼配等精制工序制作而成的产品，叫作清香型安溪铁观音。必要时，可对清香型安溪铁观音进行轻火烘干。而铁观音毛茶经拣梗、筛末、除杂、拼配、烘焙等精制工序制作而成的产品，叫作清香型安溪铁观音。
    据介绍，清香型安溪铁观音和浓香型安溪铁观音最主要的区别就在于，浓香型在精制工艺上多了一道烘焙工序，因而冲泡时汤色较浓。
    安溪铁观音将获国际保护
    上月中旬，国家质量监督检验检疫总局在北京组织国内外专家专题对安溪铁观音原产地域产品保护进行技术审查。这意味着，从此，安溪铁观音这一特色产品将在世界范围内得到保护，而其知名度、附加值也将进一步得到提高。
    据了解，去年4月，安溪县人民政府就正式向国家质检总局申请，要求将安溪县列为安溪铁观音原产地域。经形式审查合格，国家质检总局于去年8月5日发出71号公告，正式受理安溪县的申请，并于今年5月13日组织北京大学、中国政法大学、中国农业大学、中国农业科学院、中国中医研究院、中国标准化研究院、农业部、中国土畜产进出口公司、法国卡慕公司的专家对安溪铁观音原产地域产品保护进行技术审查。
    在当日的审查会议上，国家质检总局保护办领导介绍了安溪铁观音申请原产地域产品保护工作的开展情况。中共安溪县委陈水潮副书记代表安溪县委、县政府到会作陈述报告。到会专家经审议、讨论、研究、表决，一致同意将安溪铁观音列为原产地域产品保护对象。
    5月22日，记者就此采访了正在安溪主持“原产地域产品安溪铁观音”国家标准审查会议的中国标准化协会秘书长马林聪。
    据马林聪介绍，原产地域产品保护是一种先进的、国际通行的管理制度。是指利用产自特定地域的原材料，按照传统工艺在特定地域内所生产的，质量、特色或者声誉在本质上取决于其原产地域地理特征的，并依照规定经审核批准以原产地域进行命名的产品。它是对有历史文化特色的原产地产品进行的一种保护，是知识产权保护制度的延伸。做好原产地域产品保护工作，可有效保护产品品牌、质量特色、传统工艺，可有效保护民族工业和民族特色产品的价值，可有效保护无形资产的价值，可有效保护消费者的合法权益。同时，做好原产地域产品保护工作，可提高产品的知名度，提高企业的综合效益和地方经济。
    据介绍，申请保护的原产地域产品要求极高，比如茶叶，必须包括产品生产地区域的地区空气、水分、地理位置要求、温度、湿度、光照、降雨量、采摘、树种以及生产、销售、保存运输等。
    由于我国已加入世界原产地域产品保护的有关组织，国家保护办批准保护的原产地域产品，将同时获得世界有关组织的保护，所以，安溪铁观音将自动获得国际原产地域产品保护。
    安溪铁观音
    安溪县地处福建省东南部，现隶属于泉州市，现辖24个乡镇458个行政村（居），人口107万，产茶历史已有1000多年。铁观音于18世纪初的清朝雍正年间在安溪西坪被发现，1985年被全国农作物品种审定委员会确定为国家级茶树良种。全县现有铁观音茶园12万亩，年产铁观音1万多吨。安溪铁观音是地域名称与品种名称的结合，其成品茶分为清香型与浓香型。
    得天独厚的自然条件，是安溪铁观音形成非凡品质的先决条件；优良纯正的茶树品种，是铁观音形成优良品质的种质基础；精湛独特的采制工艺，是铁观音形成优异品质的必备条件。三者缺一不可。其中得天独厚的自然条件是不可能人工再造的。所以，安溪铁观音只能在具有独特、优美、理想的地理环境，清洁、温和、湿润的气候条件，肥沃、均衡、稳定的茶园土壤的安溪县境内种植和生产！

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